Servicezentrum : HELP.gv.at

Besuchen Sie uns und informieren Sie sich über die Vorteile von E-Government aus erster Hand. Das Servicezentrum HELP.gv.at infomiert Sie über Einsatzmöglichkeiten der Bürgerkarte, kann Ihre E-Card mit der Bürgerkartenfunktion ausstatten und unterstützt Sie bei der Abwicklung von Online-Verfahren.

Ort

1014 Wien, Ballhausplatz 1, Eingang Schauflergasse. Ein stufenfreier Zugang besteht über den Innenhof, bitte am Eingang Schauflergasse klingeln.

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr

Telefon

0800 222 666 (gebührenfrei)

E-Mail

servicezentrum@bka.gv.at

Postanschrift

Servicezentrum : HELP.gv.at, Ballhausplatz 1, 1014 Wien

1 Jahr Servicezentrum

Das Servicezentrum : HELP.gv.at des Bundeskanzleramts berät seit 26. Oktober 2008 erfolgreich rund um das Thema E-Government.

• Zur Bilanz nach einem Jahr Servicezentrum
• Nachlese zur Eröffnung des Servicezentrums am 26. Oktober 2008
• Video: Seniorkom besucht das Servicezentrum und die Präsentationsräume im Bundeskanzleramt am 4. November 2009

E-Government Serviceleistungen

• Information, Beratung und Unterstützung
• Aktivierung der mobilen Signatur
• E-Card als Bürgerkarte frei schalten lassen
• Verkauf von Kartenlesegeräten vor Ort im Servicezentrum
• Zugang zu Online-Registern
• Online-Verfahren
• Publikationen

Dienste

Beratung und Information

© HBF / Minich

Das Servicezentrumteam berät Sie gerne zu E-Government Themen, infomiert Sie über Einsatzmöglichkeiten der Bürgerkarte und verfügbare E-Government Anwendungen.

Das Team des Servicezentrums kann die Bürgerkartenfunktion auf ihrer E-Card aktivieren und führt die Registrierung vollständig mit Ihnen durch.

Sie werden bei der Abwicklung von Online-Verfahren unterstützt, also beim Erledigen von elektronischen Behördenwegen. Sie werden durch den Verfahrensablauf geleitet und erhalten Hilfestellung bei den einzelnen Prozessschritten.

Nutzungsmöglichkeiten

Infoterminal im Servicezentrum

© HBF / Minich

Im Servicezentrum haben Sie die Möglichkeit kostenlos auf Verwaltungsinformationen und -services im Web zuzugreifen.

Eine kostenpflichtige Leistung ist der Zugang zu elektronischen Registern und Datenbanken wie dem Firmenbuch oder dem Gewerberegister. Die Servicezentrum-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter erstellen gerne Abfragen aus amtlichen Registern für Sie.

Auf einem Monitor werden Informations- und Lernvideos, Veranstaltungsmitschnitte, Videos zu aktuellen E-Government Themen präsentiert.

Verkauf

Im Servicezentrum HELP.gv.at können Sie Kartenlesegeräte zum Selbstkostenpreis von 7,26 Euro kaufen.

Auf einer CD sind alle E-Government Tools zusammengestellt. Ihr jeweiliger Einsatzbereich beziehungsweise Zweck ist darauf beschrieben und die Software ist enthalten. Diese E-Government-CD ist im Servicezentrum kostenlos erhältlich - Sie finden darauf alles, was Sie brauchen um E-Government Angebote zu nutzen.

Auch ein vielfältiges Angebot an Broschüren und Publikationen liegt zu Ihrer Information bereit.

Weitere Information zu E-Government finden Sie auf www.digitales.oesterreich.gv.at.

Österreichisches Staatsarchiv Serviceleistungen

• Veröffentlichungen
• Forschungsmöglichkeiten
• Veranstaltungen – Information, Anmeldung
• Online-Recherchen in den Archivbeständen

www.oesta.gv.at

Erreichbarkeit des Servicezentrums

Sie erreichen das Servicezentrum mit den öffentlichen Verkehrsmitteln:
U3 Station Herrengasse, Ausgang Minoritenplatz oder
Straßenbahn 1, 2 und D, Station Bellaria/Ring oder
Straßenbahn 1 und D, Station Rathausplatz/Burgtheater.